転職エージェントは、なぜ無料なのか

転職エージェントに登録すると、担当者がつき、求人を紹介してくれる。職務経歴書を直してくれて、面接の練習もしてくれる。年収の交渉までしてくれる。

それなのに、求職者は一円も払わない。

「無料なのには裏があるのでは」と感じるのは、自然な感覚だ。答えはシンプルで、お金を払っているのは、採用する企業だ。

報酬は「入社したとき」に、企業から支払われる

多くの転職エージェントは、成功報酬型で企業と契約している。紹介した人が入社したときに、企業からエージェントへ報酬が支払われる仕組みだ。

その金額は、入社する人の年収の30〜35%程度が目安とされている（職種によって異なる）。年収500万円の人が入社すれば、企業は150万円前後をエージェントに支払うことになる。

また、職業紹介の仕組みを定めた職業安定法では、求職者から手数料を取ることは原則として認められていない。だから、求職者にとっては無料になる。

仕組みから見える、エージェントの「癖」

この仕組みは、悪いものではない。企業は自力で探すより早く人を採用でき、求職者は無料で支援を受けられる。

ただし、お金の流れは、行動に影響する。報酬の仕組みから、エージェントには次のような傾向が生まれやすい。

• 決まりやすい求人を勧めやすい：報酬は入社して初めて発生するので、内定が出やすい求人が優先されやすい
• 早く決めてほしい：一人の転職活動が長引くほど、担当者の負担は増える
• 年収が高いほど報酬も高い：年収交渉には前向きになりやすい。これは求職者にとっても利点だ
• すぐ辞められると困る：入社後すぐに退職すると、報酬の一部を企業に返す契約になっていることが多い。そのため、定着しそうな人と求人を組み合わせたいという動機もある

担当者の多くは、誠実に支援しようとしている。それでも、構造としてこうした力が働いていることを知っておくと、紹介された求人や助言を冷静に受け止められる。

使う側になるための5つのこと

1. 希望条件の優先順位を、先に決めておく：年収、仕事内容、働き方、場所。何を譲れて、何を譲れないのかを自分で決めてから話す。決まっていないと、紹介された求人に引っ張られる
2. 2〜3社を併用する：持っている求人も、担当者の質も会社によって違う。比べることで、相場観もつかめる
3. 担当者が合わなければ、変更を頼んでいい：多くのエージェントでは、担当者の変更を依頼できる
4. 「なぜこの求人を私に？」と聞く：理由を説明できない紹介は、数合わせの可能性がある
5. 許可番号を確認する：有料職業紹介事業には厚生労働大臣の許可が必要だ。厚生労働省の「人材サービス総合サイト」で、許可を受けた事業者かどうかを調べられる

エージェントだけが、転職の方法ではない

まだ辞めるかどうか決まっていない段階でも、エージェントに相談すること自体は問題ない。市場の情報を集めるのは、判断材料を増やすことだからだ。ただ、急かされていると感じたら、一度立ち止まる。決めるのは、担当者ではなく自分だ。